Adnews:
Oi e Portugal Telecom pretendem fusão na áera de call center
Os planos da Oi e da Portugal Telecom para 2011 irão além da fusão que criará uma supertele. Isso porque as duas empresas pretendem também se unir no mercado de call center, o que resultará na maior empresa de atendimento a clientes no país.
Segundo as informações do jornal Folha de S. Paulo, a proposta das operadoras é fazer uma junção entre e Dedic, que pertence a PT, e a Contax, da Telemar (controladora da Oi). Juntas, as duas empresas de call center somará 13% de participação de mercado, ficando à frente da Atento (do grupo Telefônica), atual líder em faturamento. Além disso, a fusão trará ao Brasil a terceira maior empregadora do país, com cerca de 108 mil colaboradores, empatando com os Correios e perdendo somente para o Pão de Açúcar e Brasil Foods, que possuem 140 mil e 114 mil funcionários, respectivamente.
As negociações para a fusão entre as companhias de call center, apesar de depender da entrada da Portugal Telecom na Oi, estão sendo feitas separadas. De acordo com as informações, o projeto está sendo avaliado e o cronograma que definirá os próximos passos será definido na assembleia de acionistas da Oi, no dia 13 deste mês.
