A AeC, empresa de Business Process Outsourcing (BPO), será patrocinadora do Semarc – Seminário de Marketing e Relacionamento com Clientes. O evento será realizado pela Febraban – Federação Brasileira de Bancos entre os dias 16 e 17 de setembro, em São Paulo. O seminário reunirá dirigentes de instituições financeiras para discutir temas como SACs, ouvidorias, atendimentos nas agências, Web 2.0 e relacionamento com clientes de baixa renda. Na ocasião, a empresa demonstrará soluções em contact center voltadas ao setor bancário.
De acordo com Delson Diniz Jr., diretor de contact center da AeC, a empresa vem ampliando a participação no setor de bancos e instituições financeiras. “É um setor que cresceu muito nos últimos dez anos, e no qual a qualidade do serviço e do atendimento ao cliente vem sendo um grande diferencial. Por isso, as instituições financeiras estão investindo cada vez mais em serviços de contact center de alto nível”, explica. Entre os clientes da AeC no setor estão Banco Bonsucesso, BNDES, BMG e Simples Financeira.
Serviço
Data: 16 e 17 de setembro
Horário: das 8 às 18h
Local: Centro Fecomércio de Eventos – Rua dr. Plínio Barreto, 285, Bela Vista – São Paulo/SP
Informações em www.febraban.org.br
Data: 16 e 17 de setembro
Horário: das 8 às 18h
Local: Centro Fecomércio de Eventos – Rua dr. Plínio Barreto, 285, Bela Vista – São Paulo/SP
Informações em www.febraban.org.br
