A ALE, que atua sob a marca Alcatel-Lucent Enterprise, foi premiada com o Global Hybrid Unified Communications Architecture Competitive Strategy Innovation and Leadership Award, edição 2017, promovido pela consultoria de análise de mercado Frost & Sullivan. A premiação tem como base a avaliação das melhores práticas em diversas categoriais de desempenho nos negócios e destaca cinco pontos fundamentais que diferenciam a plataforma Rainbow: diferencial competitivo; relação preço/desempenho; experiência do cliente; integração com os stakeholders; e valor da marca.
Para Michael Brandenburg, da Frost & Sullivan, a Alcatel-Lucent Enterprise dedicou atenção especial em como os seus serviços Rainbow e a sua arquitetura de comunicação híbrida vão causar impacto para os principais stakeholders. “Como resultado, a ALE desenvolveu uma abordagem extremamente focada nos clientes, entregando a próxima geração de comunicação baseada na nuvem, e reconhece a realidade das empresas que querem continuar a tirar proveito do significativo investimento no equipamento instalado. Isso é um diferencial competitivo diante do modelo ‘apenas na nuvem’ que se propagou nesse mercado.”
