Almaviva chega ao Brasil

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O grupo italiano Almaviva inaugurou, ontem (23/11), na capital mineira, um novo callcenter, resultado de uma parceria com o grupo Aura. O investimento total chegará a R$ 30 milhões para a colocação de mais de três mil pontos de atendimento. A expectativa é de que o empreendimento esteja concluído em 2008, quando o quadro de funcionários deverá atingir 6 mil pessoas. A filial brasileira já atende os clientes TIM e Vox Populi.

O grupo Almaviva é especializado nos segmentos de contact center, CRM e outsourcing de tecnologia da informação e possui 14 filiais na Itália, além de outras quatro no exterior. No ano passado, o grupo faturou cerca de 800 milhões de euros. A presidência da empresa no País foi assumida pelo italiano Massimo Tacchella, ex-diretor comercial da TIM Brasil. Ele voltou ao País após dois anos, depois de trabalhar na TIM Spa, na Itália.