AML lança vídeos de treinamento para call centers

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No dia 10 de abril, em São Paulo, a AML Consultoria em Marketing de Relacionamento, realizará dois workshops para apresentar a coleção Eficácia Máxima, uma coletânea com 10 vídeos de treinamento para profissionais que atuam em serviços de atendimento ao cliente ou consumidor e departamentos de telemarketing, vendas ou cobrança.

As palestras de abertura serão ministradas pela empresária e diretora da AML, Ana Maria Leandro, que falará a respeito dos vídeos “Programas de incentivo e Programas de retenção de clientes”. Os eventos são independentes, mas os temas têm em comum o foco no estabelecimento de relações sólidas, duradouras e produtivas com clientes: internos, no primeiro tema, e externos, no segundo.

O worshop também contará com apresentação de cases como o da Panamco Brasil, da Petra Personal Trader, da Editora Abril, entre outros.

Informações pelo telefone (11) 3253 – 0653 ou pelo e-mail: [email protected]

Horário: 9h às 13h ou 14h às 18h.

Investimento: R$ 190,00 cada evento.

Local: Alameda Santos, 1. 437 – São Paulo.