A Aspect Software, empresa focada em comunicações unificadas para contact center, anuncia a interoperabilidade bem-sucedida entre as soluções baseadas em protocolo de iniciação de sessão (SIP) da empresa e os produtos de Tronco SIP da AireSpring, provedora de serviços de telecomunicações. Ao utilizar e interoperar, a Aspect poderá rotear chamadas diretamente para produtos de voz sobre IP (VoIP) baseados em SIP de contact centers, como o Aspect Unified IP.
“Na economia moderna, muitas empresas estão buscando formas de cortar custos e de tornar as operações mais eficientes, e estão reconhecendo o valor das plataformas baseadas em SIP na redução de tarifas de roteamento e custos de integração. Ao interoperar produtos de Tronco SIP da AireSpring com soluções da Aspect, os contact centers poderão obter economia de custos”, disse Daniel Lonstein, diretor-presidente de operações da AireSpring.
