Aspect marca presença no CIC Brasil

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Entre os dias 26 e 27 de maio, no Novotel São Paulo Center Norte, a Aspect, fornecedora de soluções de gestão da interação com o cliente, otimização da força de trabalho e back-office, participa do CIC Brasil 2014, Congresso Internacional de gestão de Clientes, promovido pela ClienteSA. O evento irá discutir os desafios da nova realidade do setor de relacionamento ao cliente, com a mudança de perfil do consumidor, que está cada vez mais multiconectado e onipresente, e as empresas precisando se adaptar. “A Aspect sabe a importância da experiência no atendimento ao cliente, e por isso tem investido continuamente em melhorias em seus serviços. Entendemos as demandas do mercado brasileiro, e com este congresso poderemos alinhar ainda mais as expectativas com relação aos nossos clientes”, afirma Alejandro Bourg, vice presidente sênior da Aspect na América Latina.