Com o objetivo de apresentar os três pilares básicos de um departamento de suporte técnico, que baseia-se em processos, pessoas e tecnologia, a Assespro-MG realizará pelo terceiro ano consecutivo o curso Help Desk Day. A capacitação ocorrerá no dia 22 de março, das 9h às 17h, no auditório da associação. O treinamento será ministrado por Roberto Cohen, que é especialista em Help Desk, Service Desk e Support Center. O profissional atua na área de suporte há 25 anos.
Serviço
Data: 22 de março de 2011 (quinta-feira)
Horário: das 9h às 17h
Local: Assespro-MG – Av. Afonso Pena, 4000/loja 1, Mangabeiras – Belo Horizonte/MG
Informações pelo telefone (31) 2514-0200 ou no e-mail [email protected]
