No mundo todo, as mulheres têm lutado pela igualdade de gênero no mercado de trabalho, conquistando resultados surpreendentes. Na Atento, 72% da equipe de 79 mil profissionais é formada por mulheres. Entre os mais de quatro mil cargos de chefia (supervisores, coordenadores, gestores, diretores), 59% são ocupados pelo sexo feminino. Além disso, a companhia conta com 471 funcionárias que integram o grupo da melhor idade, acima dos 60 anos.
Sem dúvida, as mulheres têm assumido cada vez mais responsabilidades familiares, inclusive por boa parte do orçamento doméstico. E no setor de atendimento ao consumidor elas encontram flexibilidade de jornada de trabalho, sendo possível de conciliar suas rotinas profissional e pessoal. “Acredito que algumas características femininas são muito apreciadas no mercado de trabalho, como a sensibilidade, a afetividade, a versatilidade, a gentileza, o comprometimento, sem falar no jogo de cintura frente às situações de liderança, pressão e negociação. Por isso, elas se destacam, principalmente no atendimento ao cliente, por possuir poder de convencimento, além de ser multitarefa”, afirma Majo Martinez, diretora de RH da Atento.
Signatária dos Princípios do Empoderamento das Mulheres da ONU Mulheres Brasil, a Atento vai inclusive comemorar o mês da mulher. Durante março, a empresa irá realizar uma série de iniciativas para o empoderamento feminino, que englobam ações de conscientização do papel da mulher para todos, incluindo o sexo masculino, por meio de workshops e palestras, “além de programas de inclusão no mercado de trabalho para mulheres situação de vulnerabilidade social que estão em busca de uma recolocação, entre outras iniciativas”.
