A Attachmate – especializada em soluções para conectividade com o legado, gerenciamento de sistemas, da segurança e do ciclo de vida dos PCs – promove no dia 14 de agosto, em São Paulo, um evento em parceria com a TTS e a OpenMind direcionado ao setor de contact center. Na ocasião, será apresentada uma solução completa que inclui hardware, software e integração com mainframe.
A parceria entre as empresas prevê a oferta, pela Attachmate, de uma solução de desenvolvimento de projetos (SOA) para integração com mainframe, web e desktop, de forma prática e de fácil visualização para contact centers, reutilizando as aplicações residentes no legado. A TTS oferece dispositivos de telefonia integrados, enquanto a OpenMind disponibiliza um software 100% web para interligar CRM, contact center, cobrança e jurídico.
A solução permite a criação de novas aplicações e serviços a partir das informações existentes em diversos sistemas legados, simplificando a integração de dados e regras de negócios de diferentes sistemas, que passam a ser utilizados em novos serviços web. Isso é especialmente válido para empresas que possuem contact center, pois elas dependem em grande parte de aplicações armazenadas no legado.
Serviço
Data: 14 de agosto
Horário: das 9h30 às 17h30
Local: Mercure Grand Hotel Ibirapuera – Rua Joinvile, 515 – São Paulo/SP
Informações e confirmação pelo telefone (11) 3085-0303 ou no e-mail andré[email protected]
