No próximo dia 05 de junho, em São Paulo, a Avaya reunirá os clientes e especialistas de mercado no Avaya Innovation para discutir as mudanças que as novas tecnologias estão trazendo para o atendimento ao cliente. O evento acontecerá no espaço Casa da Fazenda e irá debater como a empresa analisa e incorpora tecnologias disruptivas (IoT, AI, Blockchain) no mundo da comunicação para aprimorar o engajamento e experiência do cliente.
Dentre os convidados estão Jean Turgeon, vice-presidente e Chief Technologist da Avaya; Pietro Delai, pesquisador e gerente de consultoria do IDC; e Ricardo Pena, líder de Engenharia de Vendas da Avaya Brasil. O encontro contará ainda um painel com clientes, que terá a participação de Danusa Correa, gerente dos canais de relacionamento da Eletropaulo; Wellington Paes, sênior manager de atendimento da Oi; e Savio Muniz, diretor da Energisa. O encerramento ficará por conta do jornalista Rodrigo Bocardi.
