A Azul passa a oferecer um chat com atendimento personalizado dentro de seu aplicativo de venda de passagens. O cliente pode se comunicar com um dos 800 atendentes do call center para tirar dúvidas, 24h por dia, sete dias por semana. Basta logar em sua conta TudoAzul (o programa de vantagens da companhia) para conversar sobre reservas, assentos, horários de voo, formas de pontuar e resgatar no programa, entre outros assuntos.
“Inovação, atendimento ao cliente e pessoas são fatores que estão em nosso DNA. Por isso, decidimos implantar uma solução diferenciada e inédita para tornar a experiência dos nossos Clientes ainda melhor. Com o chat no aplicativo, é possível falar com a Azul de qualquer lugar do mundo a qualquer hora, com o mesmo tipo de atendimento a que nossos clientes já estão acostumados: personalizado de acordo com cada necessidade, especial para cada pessoa”, afirma Abhi Shah, vice-presidente de receitas da Azul e idealizador do projeto.
