BB aposta em oferta de crédito via callcenter

Em operação há pouco mais de dois meses, a parceria realizada pelo Banco do Brasil para oferta de crédito por meio de callcenter contabiliza uma média de 4.200 transações por semana. Pela parceria, fechada com a Import Express, o banco oferece crédito para a compra de câmeras digitais anunciadas em ações de merchandising em programas de televisão. O sistema de credit score on-line do banco permite a aprovação da operação de financiamento durante a própria compra.

O financiamento só é formalizado, contudo, após a adesão por escrito do consumidor. Assim que a carta-resposta enviada ao endereço do cliente é devolvida, o faturamento é autorizado e a mercadoria é entregue juntamente com o carnê de pagamento. O prazo médio da transação, entre a ligação e o recebimento do produto, é de oito dias úteis, em média. Nas operações convencionais, esse processo pode levar pelo menos 20 dias úteis.