A Brasil Telecom (ex-Tele Centro Sul) reduzirá de 25 para quatro o número de suas centrais de teleatendimento ao consumidor, mantidas nos nove Estados em que atua, o que implicará no corte de dois mil funcionários.
Está em processo uma reformulação total do serviço de callcenter da operadora, que planeja manter centrais apenas nas cidades de Campo Grande, Goiânia, Curitiba e Florianópolis. De julho de 98 – data da sua privatização – até o final de 99, a Brasil Telecom já demitiu 2,5 mil empregados, sendo que parte desse contingente se aposentou e outra parte saiu por meio de incentivos do plano de demissão voluntária.
