29/11/00 – 17:48 – A Provider, uma empresa especializada em tecnologia de informação, tem focado seus esforços em atender as exigências de seus clientes e do mercado de maneira geral, com objetivo de ser reconhecida como uma empresa eficiente e comprometida com a qualidade dos trabalhos que executa. Além de prover soluções em terceirização, ela desenvolve projetos, implanta e opera callcenters e serviços de telemarketing.
Com sede em Recife, Pernambuco, a organização tem presença consistente nop Nordeste. Possui escritórios em Salvador, Fortaleza, Maceió, João Pessoa, Aracaju, Natal e ainda em Roraima. Além dessa área de atuação, também desenvolve trabalhos em São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Brasília.
“Somos uma empresa de capital nacional e queremos que a Provider se consolide no mercado nordestino como líder no segmento de callcenter, aumentando ainda nossa representatividade no setor de informática, para o qual também prestamos serviços”, explica o diretor comercial, João Perez.
Soluções integradas, projetos de sistemas de informações, redes de computadores, telemarketing, tele-atendimento, televendas, suporte técnico e Help Desk, outsourcing, entre diversos outros serviços oferecidos pela companhia. Além disso, assistência ao crédito, digitação, promoção de vendas e atendimento personalizado também compõem o quadro de atividades da Provider. São 120 PAs instaladas em quatro regiões de sua atuação, e outras 300 coordenadas pela empresa através de terceirização. Neste ano, a companhia já investiu US$ 250 mil, quantia aplicada em todos os ramos de atividade.
A Provider possui uma filosofia de priorizar os recursos humanos. Idependente do cargo que ocupam, todos os funcionários devem estar comprometidos com a qualidade e prontos para gerarem soluções inovadoras, econômicas e eficazes. “Nunca tivemos nenhuma condenação trabalhista, jamais levamos multa de nenhuma entidade fiscalizadora estadual ou federal. Em 1999, nossa empresa foi eleita pelo Conselho Regional de Administração de Pernambuco como a revelação do ano. Já estamos entre os 100 maiores pagadores do ISS (Imposto Sobre Serviços) da cidade”, enfatiza Perez.
O quadro de funcionários da Provider é composto por mais de 610 pessoas. Já a carteira de clientes é dividida entre 70% de companhias privadas e 30% da área governamental. Entre as principais estão a Telemar, a Cia. de Eletricidade do Ceará e Alagoas, Banco Bandeirantes, Fininvest, Transbrasil e diversas outras.
