A CBCC – Companhia Brasileira de Contact Center – ampliou seu centro de operações no Rio de Janeiro, dando continuidade à política de investimentos da empresa de R$ 13,5 milhões em 2002. Essa ação irá contribuir para criação de 400 novos empregos nas 200 posições de atendimento já implantadas. Também faz parte do projeto investimentos de R$ 3 milhões para inauguração da unidade de negócios e serviços de cobrança, que inicia as operações prestando serviços de cobrança para alguns clientes da empresa em todo o País.