A Câmara de Dirigentes Lojistas Uberlândia inaugura, amanhã (11/03), novo call center, ampliando o serviço, disponibilizando melhores condições de trabalho e com a expectativa de empregar nos próximos meses cerca de 50 novos atendentes. “Passamos de 20 pontos de atendimento para 53. Nosso principal objetivo é oferecer um atendimento cada vez mais dinâmico para nossos associados”, diz Celso Vilela, presidente da entidade.
Os serviços oferecidos pelo call center são de consultas e cobranças. Atualmente, no setor de cobranças, são realizadas em média 1.500 ligações ativas por dia. Já o call center destinado aos serviços de SPC, em média, são 12.900 consultas ou ligações receptivas por mês, o equivalente a 516 ligações/dia. “Com a expansão certamente esses números vão triplicar, fato que demonstra que estamos alinhados com as necessidades dos associados, parceiros e clientes para otimizar o atendimento”, reforça Vilela.
