A Companhia Energética do Maranhão (Cemar) assinou expansão de dois contratos com o Grupo Provider. O primeiro, de lojas de atendimento, cresceu de 34 licenças para 91, o que significa a geração de 57 novos empregos no estado. O segundo, do software de gestão de atendimento Attendance, passou de 105 para 290 licenças. Além desses contratos, a Provider também responde por outros serviços da distribuidora de energia: call center; leitura e entrega de contas; negociação e consumo não registrado (CRN). A parceria entre as duas empresas teve início em 2008.
“A expansão da parceria entre a Cemar e o Grupo Provider tem como origem a nossa busca em fazer e oferecer o melhor para os nossos clientes. O Attendance e o atendimento presencial são produtos indissolúveis e representam uma solução completa para o nosso cliente”, comenta o gerente corporativo de Operações BPO da Provider, Leonardo Pereira.
