CIC da Philips substitui linha 0800

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O Centro de Informações ao Consumidor da Philips está substituindo sua linha direta 0800 123 123 para o número 0800 701 02 03, a partir de hoje. O número antigo não dará mais acesso aos operadores, porém indicará o número atual do serviço ao consumidor.
Numa competição realizada pela empresa, a central de atendimento brasileira foi apontada como a melhor entre todas as unidades mundiais com índice de satisfação de 88% dos clientes.
O CIC possui 650 postos de assistência técnica espalhados pelo País. A central recebe em média 3,5 mil chamadas e 100 e-mails diários. As chamadas e mensagens são distribuídas entre as 70 posições de atendimento e 140 operadores do CIC. O serviço da empresa é terceirizado há dois anos e começou a ser operado globalmente pela Sitel Corporation.