A plataforma Clarify CommCenter viabiliza a automação de qualquer rotina relacionada à central de atendimento, como, por exemplo, suporte técnico on-line, atendimento pela Internet e bilhetagem de serviços. Assim, os usuários podem contar com maior nível de competitividade não só pela flexibilidade de serviços permitida, como principalmente pela agilidade na criação de serviços adaptados ao perfil do cliente.
A plataforma Clarify tem módulo de EIS (Eletronic Information System) e dispõe de uma série de ferramentas de front-office e kits para desenvolver interfaces com o usuário. Ela foi desenvolvida de acordo com o conceito de customer care, constituindo-se num ambiente de atendimento e gerenciamento de relações que proporciona um grande leque de facilidades para os consumidores.
