A Class Assessoria e Serviços realizará no dia 8 de agosto, no Rio de Janeiro, duas palestras que abordam soluções para call center. O palestrante Augusto Cesar de Farias Mello, diretor de desenvolvimento de negócios Manta Systems do Brasil, discutirá o tema “Máxima Produtividade nos Contatos com Clientes”. Eduardo Mattos, gerente de serviços de telefonia avançada da Embratel, falará sobre o “Serviço 0800 da Embratel: suas facilidades e recursos no atendimento a call centers”. Inscrições gratuitas pelos telefones (21) 2513-4849 / 2522-1135 ou pelo site www.class-consult.com.br. Vagas: 50. Horário: das 18h45 às 21h40. Local: Centro Class de Competência em Call Center – Rua México, 11 – Rio de Janeiro.
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