A Altitude Software, multinacional de soluções para contact centers, venceu as categorias de Melhor Solução Multi-canal para Contact Centers e de Melhor Produto Outbound no Member’s Choice Awards 2008 da ContactCenterWorld.com, para a região da Europa, Médio Oriente e África (EMEA). “Estes prêmios representam a voz do cliente e provam a liderança da Altitude na área da satisfação do cliente. Há cinco anos que os usuários têm sistematicamente premiado nossa tecnologia.”, afirmou Miguel Lopes, vice-presidente de marketing e gestão de produto da Altitude.
O prêmio foi lançado em 2003 para identificar os líderes em satisfação ao consumidor na indústria de fornecedores de soluções para contact centers. Por meio de uma votação on-line auditada para garantir a segurança, a confidencialidade e a imparcialidade das respostas e dos resultados, os usuários finais classificam os fornecedores em categorias como: robustez das soluções, apoio ao cliente, retorno do investimento e satisfação do consumidor com o produto, entre outras.
