Como ter um atendimento de qualidade

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A Conference ClienteSA realiza o curso “Como construir um atendimento com qualidade”, no dia 19 de junho, em São Paulo. Ministrado por Edison Andrades, o curso tem como objetivo ensinar como aprimorar o atendimento por meio de técnicas que facilitem o desenvolvimento do agente, tanto presencial como ao telefone, além de reciclar habilidades já existentes e sugerir novas formas de abordagens e conduções no atendimento, elevando a qualidade e o resultado do contato. A metodologia do treinamento contempla prática e teoria de forma intensa, associando exercícios, reflexões, estudo de casos e vídeos.

 

Serviço
Data: 19 de junho
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Espaço TD Paulista – Al. Santos, 1893, Sala 4, 11º andar, Cerqueira César – São Paulo/SP
Informações e inscrições pelo telefone (11) 3393-3000 ou no site http://treinamentos.callcenter.inf.br