A Contax foi uma das vencedoras da XVI Prêmio Abemd, concedido pela Associação Brasileira de Marketing Direto, nesta terça-feira (11/05), em São Paulo. Eleita Agência do Ano na especialidade Call Center, a Contax conquistou ainda quatro troféus na categoria, com ações desenvolvidas para a Oi. “Esta conquista comprova a excelência do trabalho desenvolvido pela empresa em parceria com seus clientes”, afirmou James Meaney, presidente da Contax, durante a cerimônia.
Os cases vencedores foram Market-skimming aplicado à venda de serviços de telefonia em contact center no segmento varejo, que ficou com ouro. Já “Recuperação on-line de vendas de serviços” levou prata. “Recorde no mercado de TV por assinatura” e “Reduzindo Rechamadas: Resolução para o cliente em apenas um contato” foram premiados com o bronze.
