27/08/01 – 16:19 – O contact center Contractors registrou 10 mil ligações por mês para a vendas de assinaturas da DirecTV no estado de São Paulo. O trabalho de telemarketing ativo se iniciou em junho. Dener Giesel, da DirecTV, afirma que o serviço teve grande importância para o incremento nas vendas de assinaturas durante o mês de julho e traz bons resultados.
As vendas efetuadas para a DirecTV são processadas, cadastradas e em seguida alocadas para as instaladoras, responsáveis pela chegada do sinal à casa do cliente. Além do treinamento de técnicas de vendas e de superação de objeções ministrado pela Contractors, os operadores passaram por outro treinamento, na sede da DirecTV, para que eles tivessem maior conhecimento com a empresa, com o mercado e com os produtos.
