A Cooperativa de Consumo (Coop) irá inaugurar uma nova central de relacionamento e colocará em prática uma campanha de endomarketing com o evento “Ponta a Ponta” promovido pela Octopus Comunicações. O objetivo é conhecer os hábitos de consumo e perfil dos consumidores e oferecer produtos e serviços personalizados.
O projeto envolverá toda a equipe da Cooperativa e auxiliará na revisão de processos internos, utilização da base de cadastro, ofertas e gerenciamento do contato estabelecido com os cooperados.
Entre os dias 17 e 20 de junho, a equipe da Coop participará de um jogo didático com questões referentes a procedimentos e atendimento, resultando em melhorias para o cooperado, visitante e colaborador. A ação conta ainda com o gibi “Ponta a Ponta”, que retrata o dia-a-dia dos colaboradores com palavras cruzadas, diretas, caça-palavras e histórias em quadrinhos.
