Corretores da Seguros Unimed aprovam chat
A Seguros Unimed lançou no início desse ano um chat exclusivo para corretores. Passados 10 meses, os números mostram que a . Ds 1.187 usuários que responderam a pesquisa ao final do atendimento, 94% aprovaram a ferramenta e 82% classificaram-na como ótima. Outro dado relevante é que neste mesmo período houve um aumento de 400% no uso do chat. “Ele passou a ser não somente uma opção de contato, mas um novo canal com confiabilidade e agilidade no atendimento”, comenta Jorge Oliveira, superintendente cmercial da Seguros Unimed. O chat, que na fase de testes já havia alcançado 90% de aprovação, torna o atendimento mais ágil, segundo a empresa, permitindo consultas e trocas de arquivos de forma instantânea e objetiva.
