A Contax fechou o segundo trimestre com receita líquida de R$ 584,7 milhões, crescimento de 8,2%. A área de atendimento respondeu por 63,4% da receita líquida no trimestre, seguida pela de televendas, com 17,5%, e de retenção e recuperação de crédito, com 14,0%.
A empresa informou que o crescimento da receita foi decorrente da expansão do volume de operações com clientes atuais (R$ 25,3 milhões); reajuste de preços nos contratos (R$ 16,3 milhões) para fazer frente aos aumentos de custos; e conquista de novos negócios em segmentos como energia, financeiro, serviços e varejo (R$ 2,6 milhões). Na comparação com o 1T10, o aumento de R$ 28,1 milhões, ou 5,0%, foi devido basicamente à expansão do volume de operações com clientes atuais (R$ 19,1 milhões) e ao reajuste de preços nos contratos (R$ 9,0 milhões).
Já o lucro foi de R$ 26,5 milhões, recuo de 11,0% em relação ao mesmo período do ano passado. O lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (Ebitda, na sigla em inglês) somou 71,3 milhões, 10,6% inferior ao registrado no segundo trimestre de 2009. Os investimentos totalizaram R$ 33,5 milhões, sendo que 72,5% foi destinado ao crescimento do negócio, com ampliação de unidades em Minas Gerais, Pernambuco e Rio Grande do Sul.
