A CSN internalizou os serviços de call center e help desk, além da hospedagem de aplicações, gestão de conteúdo e licenciamento da sua Intranet. A migração dos nove sites foi feita em seis meses pela Neoris usando a plataforma SAP NetWeaver Enterprise Portal – que já vinha utilizando na intranet.
Com a mudança, a siderúrgica espera uma economia anual de R$ 375 mil em serviços de hospedagem e suporte de terceiro nível, além de verticalizar as soluções de intranet e internet na plataforma SAP. Além disso, a partir de 2012, a CSN espera obter uma economia de R$ 280 mil por ano com licenciamento.
“O maior desafio do projeto foi a migração do conteúdo: são 800 páginas no total, com média de 80 mil visitas por mês e tem 200 a 400 Mb de dados transferidos por hora”, revela Rafael Martins Menezes, analista de Tecnologia da Informação da CSN.
