Curso básico de telemarketing

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Nos dias 10, 17 e 24 de setembro, das 9 às 17 horas, a New Labor promove um curso básico de Telemarketing. Com as aulas sendo ministradas em um dia, o interessado terá uma visão ampla em técnicas e utilização do setor. A New Labor Consultoria é uma empresa especializada em recrutamento, seleção e treinamento na área de telemarketing. A promoção deste curso de um dia é de 15 reais.

Os principais assuntos focados no curso têm o objetivo de capacitar e desenvolver habilidades no comando do atendimento telefônico; orientar quanto ao uso das ferramentas técnicas necessárias à operação, como planejamento, processos e controles; trabalhar os aspectos comportamentais, que incluem liderança, comunicação e motivação; simulação de venda; como trabalhar a voz; entre outros. Os futuros operadores de telemarketing serão preparados para ser multifuncionais e saberão trabalhar com o teleatendimento ativo e ou receptivo.

Como cortesia da empresa, no final do curso, um dos fonoaudiólogos da New Labor ministrará uma palestra que falará sobre Higiene Vocal. Vale lembrar que todos os participantes terão seus perfis avaliados. Os que tiverem maior produtividade no decorrer da aula serão encaminhados para um processo de recrutamento e seleção. Já aqueles que tiveram um desempenho mais fraco, a equipe os orientará, mostrando-lhes quais são seus pontos negativos.

Para participar do curso é preciso ter 2º grau completo, mais de 18 anos, noções de informática e digitação. No valor já estão inclusos apostila e certificado de participação. Inscrições através dos telefones 2263-9599 / 2233-8505 ou comparecendo na Consultoria: Rua São Bento, 9/2º andar, Centro, Rio. Mais informações, acessar www.newlabor.com.br