O curso abordará temas como: ferramentas para seleção por competências para call center, como mapear competências específicas de cada função, critérios e graus para mensuração de competências em um call center, como formular perguntas com foco em competências, entrevista comportamental com foco em competência, elaboração de laudos com foco em competências, elaboração e triagem de currículos, entre outros assuntos ligados a este segmento.
Curso Recrutamento e Seleção para Call Center
Data: 22 de fevereiro
Horário: 8h30 às 17h30
Local: Comfort Suites Oscar Freire, Atlantica Hotels International, rua Oscar Freire, 1948, Pinheiros ,São Paulo/SP
Informações:
http://www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html, telefones (11) 3081-1156 e 3672-3184, ou e-mail: [email protected]
