Capacitar profissionais e conduzir equipes para atuar dentro de um cenário humanista é o objetivo do curso “Desenvolvimento de lideranças”, promovido pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), de 22 a 24 de abril, em São Paulo. Direcionado à profissionais que exerçam ou pretendem assumir a função de líderes, o curso aborda as principais características da função, as competências, a comunicação com a equipe, motivação e reconhecimento, além da administração de conflitos, tempo, processo de delegação, inovação e planejamento.
O evento auxiliará também no desenvolvimento da autoconfiança, ousadia, competitividade, decisão, além da objetividade. Ministrado por Rosangela Barros, diretora de desenvolvimento da StarCoach, e Norma Thuha, diretora comercial da StarCoach, o curso levará o participante a encarar a liderança como uma posição que se ocupa dentro e fora das organizações.
Serviço
Data: 22 a 24 de abril
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Auditório da ABT – Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1685, conj. 5 – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 3813-0068
