Dimensinamento operacional

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A CYF-Brasil realiza, no dia 24 de Setembro, em São Paulo, o Curso “Dimensionamento Operacional com Excel”. O treinamento tem como objetivo principal apresentar as regras necessárias para monitorar, usando, também o Excel. O curso será dividido em aulas práticas e teóricas.

O conteúdo do treinamento conta com: o conceito de dimensionamento; entendendo as curvas de tráfego; assignando as PAs; como dividir os turnos, pausas, breaks etc; relação com TME e Nível de serviço; teoria do dimensionamento; aplicação prática da teoria do dimensionamento; dimensionando com Excel; desenvolvimento das fórmulas e regras para o dimensionamento; aplicação das fórmulas e regras desenvolvidas; e programando o Excel.

Serviço
Data: 24 de Setembro
Horário: das 9h às 13h
Local: Rua Domingos de Morais, 34/ 38, Vila Mariana – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 6163 6592, pelo www.cyf.com.br ou pelo [email protected]