Eletrobras amplia capacidade de atendimento
Com o objetivo de ampliar a capacidade de atendimento às ligações telefônicas dos clientes, as empresas de distribuição da Eletrobras, fornecedora de energia, está investindo na modernização tecnológica dos call centers e no aumento do número de atendentes. A nova estrutura, além de contar com a manutenção dos call centers atuais terá, adicionalmente, um call center centralizado, onde serão atendidos clientes de todas as empresas da Eletrobras que atendem aos Estados do Acre, Alagoas, Amazonas, Piauí, Rondônia e Roraima. Desse modo, os serviços de operação serão mantidos em cada estado, sendo que as ligações excedentes serão transferidas para um call center centralizado.
