Mais um fornecedor de soluções para o mercado de callcenter inicia operaçao no Brasil, atraído pelo desempenho econômico. Trata-se da Teleopti, uma companhia europeia, fornecedora de solução de gestão de pessoas. O responsável pela visita é justamente seu presidente para as Américas, Magnus Geverts. Na bagagem ele traz como argumento uma solução de primeira linha, fácil e simples de implementar e já em português brasileiro – ela está traduzido em 25 idiomas e configurável para atender as regras e legislações de mais de 60 países. A rede de distribuição conta inclusive com parceiros líderes de mercado como Cisco, Huawei, Avaya e Microsoft e o compromisso, de acordo com o executivo, de um índice de 96% de satisfação do cliente, que ele aponta como o mais alto da indústria.
