A contratação de serviços de TI é sempre um desafio para os CIOs. Segundo a TGT Consult, não há um meio eficaz para a eliminação de todos os riscos dessa prática e a possibilidade de investimentos altos com o objetivo de eliminar os perigos não é uma saída aconselhável, pois as vulnerabilidades são contínuas e nesse caso, os custos são incalculáveis. “Os riscos devem ser conhecidos, monitorados e gerenciados de forma constante, é uma prática gerencial e repetitiva, pois as ameaças são frequentes” afirma Pedro Bicudo, sócio diretor da Consultoria.Ainda segundo Bicudo, apesar de riscos serem inevitáveis, alguns cuidados são necessários e servem como orientação para não existir maiores problemas na contratação de serviços de TI. Veja cinco dicas:
– Investigar os fornecedores e monitorar sua atuação no mercado
– Usar informações de institutos de pesquisa pode reduzir os riscos de mercado
– Utilizar uma consultoria especializada para a realização da RFP reduz os riscos de serviço
– Uma boa estruturação de contratos reduz os riscos de danos
– Uma boa gestão da mudança reduz os riscos de continuidade
