Febraban debate decreto do SAC

A Febraban – Federação Brasileira de Bancos realiza, amanhã (27/11), uma manhã técnica sobre Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC). O encontro será realizado na sede da Federação (avenida Faria Lima, 1.485, 15º andar), a partir das 10h. A equipe da  Febraban será representada por Francisco Calazans de Araújo Jr., diretor setorial de Ouvidorias e Relações com Clientes, Marcelo Linardi, coordenador do Grupo de Trabalho SAC´s, André Luiz Lopes dos Santos, assessor técnico, além de Érika Campos, superintendente do ItaúBankFone.