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Fórum de Televendas chega ao Rio

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No próximo dia 22 de junho, o Rio de Janeiro vai receber o “Fórum de Televendas – Revista Cliente S.A.”. Promovido pela revista Cliente S.A. e pelo Callcenter.inf.br, maior portal de relacionamento com clintes do Brasil, o evento tem como objetivo discutir os vários aspectos éticos e técnicos da atividade de televendas no Brasil.

Sucesso em São Paulo, o fórum vai contar com um seleto grupo de palestrandes que demonstrarão como potencializar os negócios, criar ações diferenciadas com clientes, otimizar vendas dentro do conceito de fidelização e, tudo isso, com parâmetro de construção e projeção de marca, produtos e serviços de sua empresa.

Entre os palestrandes confirmados para o evento do Rio estão: Fernando de Souza, diretor da Affair, apresentando “Quality Assurance – Assegure-se da Qualidade e Performance dos Agentes”; Adriana Elias, coordenadora de qualidade e tráfego relacionamento com o Cliente da Brasilcap, ministrando “Carreira/Incentivo”; Sandra Esteves, da Revista Seleções, com a apresentação “Transformando o SAC em um centro de lucratividade através de ações de Televendas”; e Júlio Moretti, diretor de planejamento estratégico da G4 Solutions, com a palestra “Sistemas (garantindo sucesso da operação)”. Além disso, Carlos Umberto Allegretti, vice-presidente da ABT, vai discutir a “Listas ´DO NOT CALL´”.

Também serão abordados no fórum temas como: liderança para equipes de alta produtividade, treinamento focado em resultados, experiência de implementações no ambiente de telecom, processos aplicados a operações de televendas, estratégias de tratamento de base de dados e ética. No final do evento, ainda, será apresentado um case de sucesso.

Todas as apresentações serão seguidas de debate, com a presença de todos os participantes, inclusive dos palestrandes.

Serviço
Evento: Fórum de Televendas – Revista Cliente S.A.
Data: 22 de junho
Horário: 8h30
Local: Câmara de Dirigentes Lojistas do Rio de Janeiro – rua da Alfândega, 111 – Rio de Janeiro/RJ
Inscrições pelo telefone (11) 2125-3030 ou no hotsite do fórum.

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No próximo dia 22 de junho, o Rio de Janeiro vai receber o “Fórum de Televendas – Revista Cliente S.A.”. Promovido pela revista Cliente S.A. e pelo Callcenter.inf.br, maior portal de relacionamento com clintes do Brasil, o evento tem como objetivo discutir os vários aspectos éticos e técnicos da atividade de televendas no Brasil.

Sucesso em São Paulo, o Fórum vai contar com um seleto grupo de palestrandes que demonstrarão como potencializar os negócios, criar ações diferenciadas com clientes, otimizar vendas dentro do conceito de fidelização e, tudo isso, com parâmetro de construção e projeção de marca, produtos e serviços de sua empresa.

Entre os palestrandes confirmados para o evento do Rio estão: Fernando de Souza, diretor da Affair, apresentando “Quality Assurance – Assegure-se da Qualidade e Performance dos Agentes”; Adriana Elias, coordenadora de qualidade e tráfego relacionamento com o Cliente da Brasilcap, ministrando “Carreira/Incentivo”; Sandra Esteves, da Revista Seleções, com a apresentação “Transformando o SAC em um centro de lucratividade através de ações de Televendas”; e Júlio Moretti, diretor de planejamento estratégico da G4 Solutions, com a palestra “Sistemas (garantindo sucesso da operação)”. Além disso, Carlos Umberto Allegretti, vice-presidente da ABT, vai discutir a “Listas ´DO NOT CALL´”.

Também serão abordados no Fórum temas como: liderança para equipes de alta produtividade, treinamento focado em resultados, experiência de implementações no ambiente de telecom, processos aplicados a operações de televendas, estratégias de tratamento de base de dados e ética. No final do evento, ainda, será apresentado um case de sucesso.

Todas as apresentações serão seguidas de debate, com a presença de todos os participantes, inclusive dos palestrandes.

Serviço
Evento: Fórum de Televendas – Revista Cliente S.A.
Data: 22 de junho
Horário: 8h30
Local: Câmara de Dirigentes Lojistas do Rio de Janeiro – rua da Alfândega, 111 – Rio de Janeiro/RJ
Inscrições pelo telefone (11) 2125-3030 ou no hotsite do Fórum.

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