Com mais de 700 clientes e expectativa de quadruplicar o faturamento nos próximos quatro anos, saltando dos atuais R$ 25 milhões para R$ 100 milhões, nasce a Hi Platform, resultado da fusão entre a Direct Talk e a Seekr, realizada em março deste ano. A empresa chega com planos agressivos de crescimento, iniciando, a partir de 2018, o processo de expansão internacional, que inclui países da América Latina, Europa e América do Norte. Uma nova rodada de investimentos também será aberta para acelerar crescimento.
A Hi Platform vai unir as soluções para atendimento ao consumidor da Direct Talk e as tecnologias para monitoramento de redes sociais e SAC 2.0 da Seekr. “Agora, com nome e selo únicos, nossa missão é trazer a transformação digital para a relação entre marcas e consumidores com uma plataforma completa de atendimento”, comenta Marcelo Pugliesi, CEO da nova companhia.
Com um amplo portfólio de produtos, a Hi Platform oferece soluções para todos os perfis e tamanhos de empresas. Inclusive, uma das estratégias já em andamento é integrar serviços de parceiros, como CRM e plataformas de e-commerce. “Somos multicanal e estamos disponíveis em todo e qualquer meio de atendimento, seja nas redes sociais ou nos canais digitais. Trabalhamos para que nossas ferramentas sejam integráveis a qualquer mecanismo e traga benefícios e equilíbrio na relação consumidor e marca”, explica Ricardo Heidorn, Chief Sales Officer da Hi Platform.
