O gerente de novos negócios da Ckapt Teleperformance – multinacional de telemarketing e teleserviços –, Jefferson Cunha, participa do I Seminário de Qualidade do Serviço Móvel Celular, que acontece nos próximos dias 28 e 29 de novembro em Brasília, DF.
Jefferson ministrará palestra no painel “Prestadores de Serviço & Qualidade do SMC”, no qual abordará o cenário de callcenters terceirizados que atendem às empresas de telefonia móvel, e os princípios para a excelência neste tipo de atendimento.
O I Seminário de Qualidade do Serviço Móvel Celular está sendo organizado pela ACEL – Associação Nacional de Prestadores de Serviço Móvel Celular.
