A GVP IT Solutions, companhia especializada em tecnologia, inicia no próximo dia 18 de junho, em Salvador (BA) o roadshow que riá percorrer capitais brasileiras. O projeto apresentará ao mercado as soluções da empresa e, ainda, oferecerá workshops e palestras gratuitas aos empreendedores de cada região. O tema central da ação será “Como potencializar a força de vendas no SAC das empresas”, seguindo as tendências do consumidor 2.0, que deixou o 0800 e migrou para o universo da web para contatar as companhias.
“Queremos difundir novas estratégias para melhorias no atendimento ao cliente nas empresas brasileiras que, hoje, enfrentam problemas com equipes despreparadas, recebem reclamações por baixa qualidade no atendimento e pela falta de gestão da informação. Essa é uma ótima oportunidade de levar a todo o Brasil as boas práticas do atendimento ao cliente, como principal estratégia para alavancar os negócios”, afirma Ricardo Castro, diretor de negócios da GVP e um dos principais especialistas de CRM do Brasil. O projeto também abordará assuntos como “Gestão e Negócios – Tendências e seus Reflexos” e a solução IDEA CRM.
