Em tempos de discussões sobre as dificuldades de mobilidade nas grandes cidades e alternativas para contornar a crise econômica nacional, a Atento conta com aproximadamente 200 funcionários em home office. Esses profissionais prestam serviços como atendimento ao cliente, cobrança e suporte técnico para empresas dos setores de saúde, telecomunicações, consumo e TI.
Os resultados já estão demonstrando que essa é uma modalidade de trabalho viável e promissora. Em seu primeiro ano, o projeto se mostra bem-sucedido, com aumento de cerca de 20% na produtividade. “Em um cenário econômico adverso, esta solução traz redução de custos e grandes benefícios aos nossos clientes. É importante destacar ainda que a fidelização dos profissionais também apresenta uma melhora considerável”, informa Regis Noronha, diretor-executivo de estratégia e marketing da Atento.
