Com o objetivo de oferecer a melhor experiência aos consumidores, a HP lançou serviço de atendimento ao cliente por WhatsApp, em janeiro. Até o momento, a empresa já registrou grande adesão por parte de clientes que buscam suporte e assistência da central. De acordo com Claudio Raupp, presidente da HP Brasil, a empresa buscou atender o cliente onde ele de fato está. “Sabemos que a grande maioria dos brasileiros já está conectada em aplicativos de mensagens, e ao oferecer suporte por meio do WhatsApp em tempo real, melhoramos a experiência pós-venda e possibilitamos maior comodidade para eles”, reforça o executivo. O serviço fica disponível de segunda à sábado, das 8h às 22h.
