A Interactive Intelligence, fornecedora de soluções IP unificadas para comunicação corporativa, lança o Interactive Intelligence MarketPlace, website de e-commerce em que os clientes e revendedores têm acesso a diversos aplicativos que complementam a suíte de software da empresa. A “app store” traz produtos desenvolvidos internamente ou por terceiros, como templates para automação de processos, integrações, relatórios customizados e painéis de monitoria e controle, e recursos de automação de contact centers, unified communication e processos de negócio do Customer Interaction Center (CIC).
“Combinado à nossa rede de mais de 350 revendedores, a uma comunidade de desenvolvedores e consultores ao redor do mundo que cresce a cada dia, o MarketPlace oferece uma maneira fácil de maximizar os investimentos já realizados em nosso software, com novos recursos e maior produtividade”, enfatiza Donald Brown, fundador e CEO da Interactive Intelligence.
A loja também contará com produtos direcionados para diversas verticais como serviços financeiros, seguros, outsourcing, recuperação de crédito e cobranças, além de serviços públicos (gás, água, energia elétricas, etc.). “Os itens disponíveis no Interactive Intelligence MarketPlace atendem os desafios de negócios de empresas de todos os tamanhos e segmentos do mercado”, afirma Eric Lieb, country manager da Interactive Intelligence no Brasil. “Neste espaço, nossos parceiros e desenvolvedores independentes podem anunciar os próprios produtos e oferecer as opções que melhor complementam as funcionalidades das nossas soluções”, conclui.
