Com o objetivo de atender às pequenas e médias empresas, a IPconnection conquista a certificação Avaya ACS (Avaya Certified Specialist) no sistema IPO500. A certificação permite que a empresa possa integrar projetos baseados no sistema de comunicação baseado em telefonia IP e TDM, que permite aplicações como correio de voz e callcenter.
De acordo com Alexandre Otto, diretor de operações da IPconnection, a iniciativa visa oferecer ao usuário final serviços que vão além da telefonia tradicional. “O mercado SMB pode contar com tecnologias convergentes de forma a ganhar vantagem competitiva perante as grandes corporações. O fato de sermos o primeiro integrador com essa especialização no Brasil nos torna ainda mais preparados para prover qualidade ao segmento de PMEs”, explica.
Para a certificação, a integradora investiu em estudos internos e aquisição de equipamento de laboratório. O processo durou cinco meses e a VUE, órgão de certificação internacional, foi responsável pela aplicação da prova ao profissional. “Temos um apoio imensurável da Avaya, que oferece um plano de canais compatível com as nossas expectativas. Esperamos que o investimento feito em treinamento e tecnologia nos traga um aumento de receita de 20% até o final desse ano”, complementa Otto.
