LanDesk lança Service Desk 7.2
A LanDesk Software anuncia o lançamento da solução Service Desk 7.2, que oferece melhorias na otimização e desempenho do ambiente de TI. A solução inclui atualizações que permitem aos gerentes de TI implementar facilmente as melhores práticas de Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e Information Technology Service Management (ITSM). O Service Desk da LanDesk está disponível na forma de uma solução autônoma de fornecimento de serviço, ou combinada com o Management Suite e com o Security Suite. A nova solução inclui processos internos para o atendimento ao cliente ITIL e gerenciamentos de ocorrência, mudança, problema e serviço, o que possibilita que os usuários direcionem de forma eficiente o ciclo de vida dos serviços fornecidos pela TI.
