A M.Trade Teleinformática é uma empresa de Porto Alegre, RS, que desde 1996 atua no mercado como especialista em soluções CTI (Computer and Telephony Integrated). Ela desenvolve software CTI baseado em hardware Dialogic (Líder mundial em processamento de voz) e Windows NT/2000. Com arquitetura aberta e aplicações para URA/IVR, callcenter, telemarketing, correio de voz, pré-pago, unificadores de mensagens, voice/fax broadcast, gravação, entre outros.
A empresa possui soluções específicas para centrais Ericsson, Siemens e NEC, e soluções genéricas para outros fabricantes. E atende a clientes de pequeno, médio e grande portes em todo o Brasil, com as seguintes ferramentas:
CCMS – Call Center Management Solution – Gerenciamento de callcenter
Intellivox – Auto-atendimento e correio de voz
Intellivox Hoteleiro – Auto-atendimento, correio de voz e despertador com seis idiomas
Digital Voice Recorder – Gravador para callcenters (acionado pelo supervisor)
Gravador Digital Individual – Gravador individual para callcenters (acionado pelo operador)
Commbox – Unificador de mensagens voz – fax – e-mail
URA/IVR – Unidade de Resposta Audível
Fax Server – Fax On Demand – Fax Broadcast – Servidores de fax
Direct Force – Telemarketing ativo e receptivo
Mais informações podem ser solicitadas pelo e-mail: [email protected].
