Pesquisa realizada pela Dedic, empresa de contact center do grupo Portugal Telecom, confirma que a companhia é majoritariamente feminina: 75% do quadro de colaboradores é composto por mulheres, o que equivale a mais de 10 mil profissionais. O estudo contou com a participação de mais de duas mil colaboradoras e revelou que 63% das entrevistadas estão na empresa há mais de sete meses, sendo que quase 39% há cerca de um ano. Aproximadamente, 60% delas são solteiras e 40% são mães, conciliando carreira e maternidade.
A pesquisa mostra ainda que muitas delas têm como objetivo se desenvolver e crescer na companhia. Exemplo disso é que 65,94% delas estudam na Universidade Corporativa Dedic, aproveitando o benefício ofertado pela empresa que incentiva o crescimento pessoal e profissional de todos os colaboradores. A Universidade Corporativa Dedic oferece 15 cursos para os colaboradores a um custo mensal de R$115,00. Além disso, as profissionais contam com o Dedic Movimenta, programa que busca capacitar os profissionais para as funções mais complexas, inclusive a de liderança, bem como desenvolver continuamente os colaboradores da companhia e manter um berçário de talentos.
