A Nice Systems anunciou que a plataforma Nice Engage conquistou a certificação de compatibilidade para o Gerenciador de Comunicações Unificado da Cisco 10.5. Como membro do Programa Parceiro de Soluções da Cisco, a empresa é capaz de criar e implementar soluções rapidamente para ampliar os recursos, o desempenho e a capacidade de gerenciamento da rede.
O programa aproxima a Cisco de fornecedores de hardware e software terceirizados independentes, visando entregar soluções integradas para clientes em comum. Como um parceiro de soluções preferencial, a Nice conquista a certificação de compatibilidade em pelo menos uma solução, podendo passar a oferecer aos clientes um serviço de atendimento em período integral.
“Como Parceiro de Soluções Preferencial, estamos muito felizes por atuar mais uma vez em conjunto com a Cisco para fornecer suporte diferenciado às organizações que operam em ambientes de telefonia da companhia. A certificação de compatibilidade da Cisco para a plataforma de engajamento da Nice permite aos nossos clientes otimizar sua infraestrutura de gravação ativa com a mais avançada tecnologia de telefonia IP”, comenta Miki Migdal, presidente do grupo de produtos corporativos da Nice.
