A Mutant anuncia a contratação de Marco Casarotto para liderar a área de customer engagement. O diretor irá colaborar na estruturação dos processos de negócios para ampliar e consolidar a oferta de soluções em CX.
CEO na Tekoa, agência de Florianópolis centrada em consultoria de presença digital, Casarotto possui conhecimento em informação e conectividade ao consumidor. Seu know-how envolve estratégias de marketing digital. Em sua carreira executiva, Casarotto agregou experiências em implantação de táticas de atendimento, com passagens por empresas como Vivo e Net, onde trabalhou como diretor na área de clientes.
“Meu novo desafio será integrar minhas vivências de empreendedor e executivo. Essa parceria complementa a oferta da Mutant, que em conjunto com a Tekoa, maximizará as soluções em CX. Nossa missão é melhorar a performance e o valor da marca de nossos clientes com propostas inovadoras. A área de engajamento hoje abrange todos os aspectos de relacionamento que um negócio oferece ao consumidor, promovendo uma profunda colaboração entre ambos”, afirma Casarotto.
